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🖤 회원가입 안내 SIGN-UP BENEFITS · 신규 회원 가입 시 5,000원 웰컴 쿠폰이 지급되며, 5만원 이상 구매 시 사용이 가능합니다. · 모든 구매 금액의 1%를 결제 수단에 관계없이 적립됩니다. · 쿠폰은 중복 적용이 불가 합니다. 🖤 MEMBERSHIP BENEFITS · 회원 등급은 BEGINNER - INTERMEDIATE - ADVANCED - VIP 4단계로 구성되며, 최근 180일 동안의 실 결제 내역을 반영하여 매달 1일 00시 새로운 회원 등급이 부여됩니다. (실 결제 내역 산정 기준 : 최초 총 결제 금액 - 취소/환불 금액) · 회원 로그인 후 구매 건에 대해서만 산정됩니다. - VIP : 매월 15%쿠폰 1장 - ADVANCED : 매월 10%쿠폰 1장 - INTERMEDIATE : 매월 5%쿠폰 2장 - BEGINNER : 매월 5%쿠폰 1장 ✉️ COUPON · 매월 지급되는 쿠폰은 매월 1일에 지급되고 ACCOUNT > MY PAGE > 쿠폰 에서 확인하실 수 있습니다. · 쿠폰은 10만원이상 구매 시 사용 가능합니다. (할인 상품 제외) [회원 등급 선정 기준] 100만원 이상 구매 고객 - VIP 50만원 이상 구매 고객 - ADVANCED 25만원 이상 구매 고객 - INTERMEDIATE 회원가입 하신 모든 고객 - BEGINNER +멤버십 혜택 및 기준은 변경 될 수 있습니다. 🖤 주문 안내 상품주문은 다음단계로 이루어집니다. - Step1: 상품검색 - Step2: 장바구니에 담기 - Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문 - Step4: 주문서 작성 - Step5: 결제방법선택 및 결제 - Step6: 주문 성공 화면 (주문번호) 재고가 보유된 상품에 한해 오후 3시 이전 주문까지 당일 출고 가능하며 이후 주문 건은 익일 발송됩니다. 주문완료 후 재고 부족 등으로 인해 공지 후 주문 취소처리가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 재고가 보유되지 않아 리오더 중인 상품은 주문 수령 후 익일 입고일정을 문자를 통해 안내드립니다. 단, 정확한 입고일정 파악이 어려울 경우 안내가 늦어질 수 있습니다. 🖤 결제 안내 Toitoi는 무통장입금 결제 서비스가 지원되지 않습니다. PC버전을 통해 실시간계좌이체 결제가 가능하오니 이용에 참고하시기 바랍니다. 고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다. 🖤 배송 안내 배송 방법 : 택배 배송 지역 : 전국지역 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 100,000 미만일 때 배송비 3,000을 추가합니다. 배송 기간 : 3일 ~ 7일 Toitoi는 로젠택배와 배송대행 계약이 체결되어 있습니다. 배송비는 전국 전지역 3,000원이며, 부피가 큰 상품이나 도서/산간지역 및 오지 일부지역은 배송비가 추가될 수 있습니다. 100,000원 이상 구매시 배송비는 무료입니다. 🖤 취소/교환/반품 안내 교환 및 반품 주소 - [04615] 서울특별시 중구 퇴계로 290(쌍림동) 2F 신청 - 상품 준비중인 경우, MY Page>주문취소/교환이 가능합니다. - 상품 수령일로부터 7일 이내 반품/환불 가능합니다. - MY Page>주문취소/교환/반품 신청을 통해 접수하시기 바랍니다. 🖤 교환/반품 불가 - 사전 접수 없이 일방적으로 보낸 상품은 반송처리 되며 교환/반품 불가합니다. - 고객 부주의로 상품이 훼손, 변경된 경우 교환/반품 불가합니다. 🖤 주의사항 - 상품하자 이외 사이즈, 색상교환 등 단순 변심에 의한 교환/반품 택배비 고객부담으로 왕복택배비가 발생합니다. *반품 배송비: 3,000원 *교환 배송비: 6,000원 - 주문완료 후 재고 부족 등으로 인해 주문 취소 처리가 될 수도 있는 점 양해 부탁드립니다. - 임의반품은 불가하오니 반드시 고객센터나 "MY Page> 주문취소/교환/반품 신청"을 통해서 신청접수를 하시기 바랍니다. 🖤 환불 안내 환불시 검수 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다. 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다. (단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.) 카드결제 : 은행 처리 시간에 따라 영업일 기준 최대 10일 소요됩니다. 간편결제 : 등록된 카드사 또는 계좌에 따라 다르나, 계좌의 경우 영업일 기준 다음날에 환불 절차가 진행됩니다. 휴대폰결제 : 주문 당월에 반품 신청 시 당월 결제 내역에서 취소됩니다. 익월에 취소 시 현금 환불만 가능하며, 영업일 기준 익일 환불 진행됩니다. 🖤 기타 안내 -주문으로 발생한 적립금은 배송완료 시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다. -사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다. -적립금은 쿠폰의 종류에 따라 동시적용이 불가합니다. -적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 1,000원 이며 7만원 이상 구매시 사용가능합니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 300,000원입니다. -주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.